Umtausch / Rücksendung

Liebe Kundin, lieber Kunde,                                          

selbstverständlich können Sie auch bei uns Ware innerhalb von 14 Tagen zurückgeben oder umtauschen!

Bitte achten Sie darauf die Ware im original etikettierten und ungetragenen Zustand zu belassen, da wir sonst Wertersatz geltend machen können. Vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden, um Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Für eine Rücksendung oder einen Umtausch verwenden Sie bitte unser Retourenformular, welches wir jeder Inlandslieferung beilegen. Es erleichtert uns und Ihnen eine reibungslose und schnelle Abwicklung, damit Sie sofort Ihr Geld wieder zurück bekommen können.

Sehr geehrte Kunden, auch wir haben unsere Retourenabwicklung den aktuellen Gesetzen vom 13.6.2014 angepasst und diese wie folgt verändert:

Nach wie vor liefern wir versichert deutschlandweit und inklusive Verpackung für nur 4,99 EUR, egal wie viele Teile Sie bestellen.

Selbstverständlich können Sie bei uns Ware innerhalb von 14 Tagen ordentlich verpackt zurück geben oder umtauschen. Sollte die Ware allerdings getragen und nicht mehr original etikettiert sein, steht uns gegebenenfalls Wertersatz zu. Dies kostet Sie lediglich 2,50 EUR für die Nutzung des Ihnen zur Verfügung gestellten DHL Retourenaufklebers, die Sie der Ware auch beilegen können. Selbstverständlich können Sie uns die Ware zu Ihren eigenen Kosten zurückschicken, doch das dürfte in der Regel mehr als doppelt so teuer sein.
Gern dürfen Sie uns kontaktieren um mögliche Retouren einzuschränken bzw. so gering wie möglich zu halten. Bitte setzen Sie sich einfach mit uns in Verbindung, damit wir Sie entsprechend beraten können, denn die verschiedenen Schnittformen, Leibhöhen, Materialien etc. fallen leider sehr unterschiedlich aus und oftmals hilft es auch, wenn man Maße austauscht. Natürlich bleibt immer noch die persönliche Empfindsamkeit, ob das Material dünn oder dick, grob oder fein ist ... das kann man im Internet leider nicht darstellen.

Bei Umtausch bestellen Sie bitte die neue Ware direkt über unseren Onlineshop, damit Sie auch sicher sein können, dass die gewünschte Ware noch vorrätig ist.

Sie bekommen Ihr Geld über den jeweiligen Zahlungseingang zurück und dabei fallen egal wie viele Teile Sie zurück geben möchten, nur 2,50 EUR für die Nutzung des Ihnen zur Verfügung gestellten DHL Retourenaufklebers für Sie an. Bei Rückgabe mit Vorkasse, Kreditkarte, Lastschrift oder PayPal können wir das Geld gerne abziehen. Bei Rechnungskauf und Amazon Payment, bietet es sich an, die Pauschale direkt in Bar zu der Retoure zu legen.

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